Die Redaktion von ohneinzahlung.com ist per E-Mail unter ohneinzahlung@atomicmail.io erreichbar, und am meisten nützen ihr Nachrichten, die eine bestimmte Seite dieser Website betreffen. Wer einen Fehler meldet, schreibt am besten die Adresse der Seite, den betroffenen Satz und eine widersprechende Fundstelle dazu, denn dann lässt sich der Hinweis an der Quelle prüfen (das Verfahren beschreibt unsere Methodik).
Worauf die Redaktion antwortet
Wir beantworten Hinweise auf Fehler in Tatsachen oder Rechtsangaben, Vorschläge für fehlende oder bessere Quellen (etwa ein Urteil oder eine amtliche Auskunft) und Fragen dazu, was eine Seite meint, wenn ein Satz missverständlich ist. Eine Rechtsberatung im Einzelfall gibt es hier nicht, auch nicht zu Ansprüchen gegen einen Anbieter, und ebenso wenig eine Vermittlung zwischen Spielern und Anbietern, weil die Website mit keinem Anbieter verbunden ist, und aus demselben Grund bleiben Anfragen zu Werbung oder Partnerschaften unbeantwortet.
Bei Sorgen um das eigene Spiel
Wer sich um das eigene Spiel oder das eines Angehörigen sorgt, erreicht das „Beratungstelefon zur Glücksspielsucht“ unter 0800 1 37 27 00, kostenfrei und anonym (montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr), und alle weiteren Wege, von der Sperre bis zur Beratung in der Nähe, stehen auf der Seite über Spielerschutz. Eine E-Mail an uns ersetzt dieses Gespräch nicht.
Beschwerden über einen erlaubten Anbieter
Was die GGL „Unregelmäßigkeiten bei erlaubten Glücksspielangeboten im Internet“ nennt, etwa einen fehlenden „Panik-Button“, nimmt die Behörde über ihr „Hinweisportal“ entgegen, auf Wunsch auch anonym (über einen „anonymen Postkasten“). Ob sie daraufhin gegen den Anbieter vorgeht, darf sie nach eigener Angabe nicht mitteilen.
Streit über Auszahlungen oder Guthaben bearbeitet die GGL nach eigener Angabe nicht, weil es um zivilrechtliche Ansprüche geht; dafür ist zuerst der Anbieter selbst zuständig und danach eine anwaltliche Beratung durch einen zugelassenen Anwalt aus dem amtlichen Verzeichnis (wie sich ein echter von einem falschen unterscheiden lässt, steht auf der Seite Betrug erkennen).
Was mit den Angaben in einer Nachricht geschieht, erklärt die Datenschutzerklärung, und eine Absenderadresse landet in keinem Verteiler, denn diese Website verschickt keinen Newsletter und sammelt keine Adressen.